Lo que nos
preguntan


Aquí podrás encontrar las respuestas a las preguntas más comunes respecto a nuestra plataforma de control de gastos y tarjetas empresariales.

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Control de Gastos

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¿La plataforma de control de gastos de Clara tiene costo?

No tiene ningun costo

¿Cómo podemos empezar a trabajar con esta plataforma en mi empresa?

Es muy sencillo, únicamente tienes que llenar el formulario en nuestro sitio web y posteriormente un asesor te indicará los siguientes pasos.

¿Desde aquí puedo generar tarjetas, físicas y virtuales?

Sí, las tarjetas Clara pueden ser generadas dando click en la sección de "tarjetas"

¿Quién en mi empresa tiene acceso a la información de esta plataforma?

Es posible asignar perfiles con distintos permisos, desde administrador, contador, gerente o empleado

¿Mi información está segura?

Por supuesto, Clara opera bajo los más altos estándares de seguridad y confidencialidad y nuestro contrato está aprobado por la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).
Además, es posible asignar perfiles con distintos permisos, desde administradores hasta empleados.

Pagos

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¿La plataforma de pagos de Clara tiene costo?

No tiene ningún costo

¿Cómo podemos empezar a trabajar con esta plataforma en mi empresa?

Abrir tu cuenta Pagos, es muy fácil, lo único que debes hacer es:

  1. Accede a tu cuenta Clara.
  2. Dirígete a la sección de Pagos, encontrarás el icono en la barra lateral izquierda.
  3. Ingresa la información bancaria de tu empresa.
  4. Firma el contrato de forma digital

¿Es como una cuenta bancaria?

Es un sistema de gestión de pagos que se acopla a las necesidades de tu empresa, gracias a su mecanismo claro y accesible, que te permite llevar un control de todos los pagos de tu empresa.

Nuestro sistema de gestión de pagos, es la mejor solución para las empresas, ya que agiliza la forma de hacer tus pagos, permitiéndote generar y/o programar hasta 100 pagos, en un solo paso, a cualquier banco, cualquier día de la semana, sin restricción de horario

¿Puedo realizar pagos a cualquier banco?

A cualquier banco, cualquier día de la semana, sin restricción de horario

¿Por qué debería de realizar mis pagos a proveedores con Clara y no con mi banco tradicional?

Nuestro sistema de gestión de pagos, es la mejor solución para las empresas, ya que agiliza la forma de hacer tus pagos, permitiéndote generar y/o programar hasta 100 pagos, en un solo paso, a cualquier banco, cualquier día de la semana, sin restricción de horario. Además, es posible asignar perfiles con distintos permisos, desde administradores hasta empleados.

¿Qué es la funcionalidad de pagos a crédito?

Tu línea de crédito Clara no solo sirve para transacciones con tarjetas de crédito, también para poder realizar pagos a tus proveedores.

¿Quién en mi empresa puede realizar pagos con esta plataforma?

Solo aquellas personas con los permisos indicados

Tarjetas

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¿Qué tarjetas de Clara existen?

Existen 3 tipos de tarjetas Clara:

  • Clara Virtual - Ideal para compras en línea y domiciliación de pagos.
  • Clara Business - Ideal para compras en comercios físicos
  • Clara World Elite - La más exclusiva, ideal para viajes de negocios

¿Cómo se pueden solicitar las tarjetas de Clara?

Es muy sencillo, lo primero que tienes que hacer es crear una cuenta Clara, siendo el primer paso llenar el formulario de contacto de nuestro sitio web.

¿Las tarjetas de Clara tienen costo?

Hay una opción de tarjeta Clara para cada perfil

  • Clara Virtual - Sin costo de emisión
    Clara Business - Sin costo de emisión
    Clara World Elite $5,000.00 MXN (cinco mil pesos 00/100 M.N.) C/U.

¿Cuánto tiempo tardan en llegar?

Nuestra tarjeta Clara Virtual se genera inmediatamente.
Nuestras tarjetas físicas Clara Business y Clara World Elite tienen un tiempo de entrega promedio de entre 5 a 7 días hábiles

¿Puedo solicitar una tarjeta si soy persona física o freelancer?

Por ahora, nuestro servicio es únicamente para Personas Morales, por lo que si no tienes una sociedad constituida legalmente, no podrás solicitar la tarjeta Clara.
Más adelante tendremos opciones para Personas Físicas con Actividad Empresarial, ¡espera noticias pronto!

¿Hasta cuántas tarjetas se pueden solicitar?

En el caso de la tarjeta virtual puedes solcitar todas aquellas que necesites, incluso más de una por empleado.
En el caso de las tarjetas físicas, Clara Business y Clara World Elite, se puede solicitar una por empleado.

¿Qué porcentaje de comisiones cobra?

Para tener un servicio transparente, te compartimos los costos de nuestros servicios:

Apertura: $0.00 M.N. (cero pesos 00/100 M.N.)
Comisión por retiro en cajeros automáticos: 2.5% del monto retirado.
Interés Ordinario anual: 0%
Interés Moratorio anual: 36.5%
Costo Anual Total (CAT): 43.1%
Costo por Administración: $0.00 M.N. (cero pesos 00/100 M.N.)
Costo por Uso de Plataforma Tecnológica: $0.00 M.N. (cero pesos 00/100 M.N.)
Costo por Reclamo Improcedente C/U : $500.00 M.N. (quinientos pesos 00/100 M.N.)
Costo por emisión de Tarjeta Business (física o virtual) C/U: $0.00 M.N.(cero pesos 00/100 M.N.)
Costo por emisión de Tarjeta World Elite C/U: $5,000.00 M.N. (cinco mil pesos 00/100 M.N.)

¿Qué beneficios tiene Clara Business?

Con la tarjeta Clara Business contarás con:

  • Protección contra robo, extravío y reemplazo de emergencia.
  • Seguro de auto de alquiler de hasta $50,000 USD
  • Protección de compras de hasta $200 USD anual
  • Protección contra robo en ATM de hasta $500 USD anual

¿Qué beneficios tiene Clara World Elite?

  • Al tener tu tarjeta Clara World Elite, tienes acceso a un completo y exclusivo programa de recompensas, ¡sin costo adicional!

    Con la tarjeta Clara World Elite contarás con:
  • Acceso al Mastercard LoungeKey
  • Elite Valet MasterCard
  • Protección de viaje en caso de demora o cancelación
  • Atención médica en el extranjero
  • Asistencia personal por 24 h
  • Protección de compras
  • Garantía extendida
  • Servicio de Concierge
  • Protección por pérdida o retraso de equipaje
  • Seguro de auto de alquiler
  • Protección contra robos en ATM
  • Acceso a salas VIP en más de 400 aeropuertos alrededor del mundo; sin importar la aerolínea, la membresía de viajero frecuente o la clase del tick

¿Qué límite de crédito tienen?

Cada tarjeta Clara, ya sea virtual o física, puede tener un límite de gasto establecido. Este puede aplicarse de forma diaria, semanal o mensual y puede ser modificado cuando lo necesites.

¿Las transacciones hechas con mis tarjetas se visualizan inmediatamente en la app o portal web?

Cada transacción realizada con una tarjeta Clara podrá ser visualizada de manera automática en la app o portal web.

¿Aún tienes preguntas?

Te invitamos a visitar nuestro Centro de Ayuda, ahí podrás encontrar más respuestas respecto al uso de tu plataforma Clara y ponerte en contacto con nuestro centro de soporte.

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Claramente, la plataforma más completa para las finanzas de tu empresa